Usein kysytyt kysymykset

Vastaus:

1. Pyydä tarjous tarjouspyyntölomakkeen kautta tai sähköpostitse (info@yrityslahjat.com). Lisää sähköpostin liiltetiedostoksi logosi, jonka haluat tuotteeseen Muista ilmoittaa, mikä tuote (tuotteen nimi ja/tai tuotenumero), tilausmäärä, kuinka monella värillä haluat logosi tuotteeseen ja millä painoteniikalla. Ilmoita myös milloin viimeistään tarvitset tuotteet toimitetttavan teille.
2. Lähetämme tarjouksen sähköpostilla
3. Vastaa sähköpostiin ja hyväksy tarjous eli tee tilaus
4. Tilauksen jälkeen käydään yksityiskohdat läpi, tuotantoprosessi aloitetaan ja brändätyt tuotteet toimitetaan teille sovittuna ajankohtana.

Vastaus:

Vähimmäistilausmäärä vaihtelee tuotekohtaisesti. Edullisissa mainoslahjoissa ja mainostuotteissa vähimmäistilausmäärä on noin 20 kpl. Hinnaltaan hieman arvokkaampien liikelahjojen ja muiden tuotteiden minimitilausmäärä on noin 5-10 kpl. Suosittelemme ottamaan yhteyttä ja kysymään vähimmäistilausmäärät tuotteista, joista olet kinnostunut.

Vastaus:

Tarjoamme määräalennusta. Mitä suuremman määrän tilaat, sitä edullisempi on yksittäisen tuotteen hinta.

Vastaus:

Kyllä. Voimme toimittaa teille näytekappaleen toivomastasi tuotteesta. Jos olet tilaamassa esimerkiksi vaatteita, niin voimme toimittaa eri kokoisia vaatteita sovitukseen, jotta jokainen voi helpommin löytää itselleen sopivan kokoisen vaatteen.

Vastaus:

Kyllä. Voimme tehdä luonnoksen, josta näet miltä logosi näyttää tuotteessa. Normaalisti vedos tehdään ja lähetetään hyväksyttäväksi vasta tilauksen jälkeen jälkeen, ennen painotöiden aloittamista. Vedoksen hyväksymisen jälkeen aloitamme tuotannon.

Vastaus:

Toimintamme on keskittynyt suurempiin tilaus- ja tuotantomääriin, joten yksittäiskappaleita emme periaatteessa myy. Haluamme kuitenkin palvella kaikkia asiakkaita, joten kannattaa ottaa yhteyttä ja kysyä lisätietoja.

Vastaus:

Kyllä. Tuotteita voit hyvin tilata ilman omaa logoa, painatusta tai muuta kustomointia.

Vastaus:

Hinnat ovat alv 0 %, koska toimintamme on keskittynyt yritysten väliseen kauppaan (B2B). Alv 0 % hinnoittelu on normaali käytäntö yritysten välisessä kaupankäynnissä. Arvonlisävero kuitenkin aina veloitetaan ja lisätään jokaisen tuotteen hintaan. Tietyissä tapauksissa voimme laskuttaa ilman arvonlisäveroa, kun kyseessä on taho, joka on vapautettu arvonlisäverosta.

Vastaus:

Kyllä myymme yksityishenkilöille.

Vastaus:

Suosittelemme, että toimitatte logon vektorigrafiikkana. Vektoroitu logo on suoraan painokelpoinen. Vektorit ovat esimerkiksi .ai, .pdf, .eps, .svg -päätteisiä tiedostoja. Jpg tai png -kuvatiedostot eivät ole vektoreita. Huom. kuvatiedoston tallentaminen esim. pdf-muotoon ei tee siitä vektoria. Mikäli et ole varma, onko aineisto vektori, niin voit lähettää sen meille sähköpositse, niin tarkistamme sen painokelpoisuuden. JPG ja PNG kuvatiedostot ovat painokelpoisia, jos tarkkuus vähintään 300 dpi. JPG ja PNG -kuvatiedostoja voidaa käyttää mm. monivärisissä kuvapainatuksissa esimerkiksi DTF-painatuksissa.

Vastaus:

Kyllä, hyvin todennäköisesti. Pientä lisäkustannusta vastaan graafikkomme voi muokata aineiston painokelpoiseksi. Lisähintaa emme veloita, mikäli logon painokelpoiseksi muokkaaminen on helppo toteuttaa.

Vastaus:

Toimitusaika vaihtelee tuotekohtaisesti. Suurimman osan tuotteista toimitamme teille noin 2-3 viikossa logolla brändättynä (painatus, brodeeraus, kaiverrus jne.). Jos tilaat tuotteet ilman logopainatusta, brodeerausta tai kaiverrusta, niin toimitusaika on noin 1 viikko. Tarkan tiedon toimitusajasta saat tietää ottamalla meihin yhteyttä.

Vastaus:

Kyllä voimme toimittaa tuotteita useaan eri toimitusosoitteeseen. Tästä palvelusta veloitetaan lisähinta. Suosituin vaihtoehto on, että kaikki tuotteet toimitetaan yhteen ja samaan toimitusosoitteeseen. Näin vältytään ylimääräisiltä toimituskuluilta.

Vastaus:

Toimituskulut sisältyvät tarjoushintaan, ellei toisin mainita. Tarjous lähetetään sähköpostilla. Ota yhteyttä, niin kerromme lisää hinnoista ja mahdollisista toimituskuluista.

Vastaus:

Kyllä, useita tuotteita on mahdollista tilata express-pikatoimituksella. Pikatoimituksella toimitamme logolla brändätyt tuotteet teille noin 1 viikossa ja joitakin tuotteita jopa alle viikossa. Express -pikatoimituksesta mahdollisesti veloitetaan pikatoimitusmaksu. Ota yhteyttä, kysy lisätietoja!

Vastaus:

Kyllä. Tarjoamme maksuaikaa maksukykyisille yrityksille, yhdistyksille, järjestöille ja tietyissä tapauksissa yksityishenkilöille. Lasku lähetetään vasta, kun tilaus on toimitettu. Laskulle annetaan maksuaikaa. Toinen vaihtoehto on maksu ennakkomaksuna. Lähetämme laskun ennakkomaksua varten. Ennakkolaskun maksamisen jälkeen tuotteet toimitetaan teille.

Vastaus:

Kyllä, mutta toistaiseksi vain maksupäätteen kautta myyntinäyttelyssämme. Sovi aika, kun haluat tulla maksamaan tilauksen kortilla.

Vastaus:

Kustomoiduilla tuotteilla ei ole palautusoikeutta, koska ne valmistetaan teitä varten.

Vastaus:

Virheelliset ja vialliset tuotteet korvaamme uusilla tuotteilla. Reklamaatiotilanteissa saatamme vaatia osan tai kaikki vialliset tuotteet meille takaisin tarkempaa tutkimista varten. Useimmiten reklamaatioprosessi saadaan nopeasti etenemään, kun otatte valokuvat viallisista tuotteista ja lähetätte kuvat meille tutkittavaksi. Muista myös ilmoittaa reklamoitavien tuotteiden määrä.